抖音爆紅后遺癥:媒體捧殺、內(nèi)容趨同
抖音最近不好過,被架在火上兩面烤。
一方面人民日?qǐng)?bào)多次發(fā)文抨擊抖音是低俗、沉迷的原罪;另一方面用戶大量涌入,日活破億后平臺(tái)調(diào)性下滑。隨著2017年短視頻取代直播成為風(fēng)口,可能助推的VC和MCN們都沒有想到,2018年快手籌備上市,日活持續(xù)高增長、抖音異軍突起,日活破1億、微視30億補(bǔ)貼同時(shí)簽約黃子韜代言......
抖音在一片野望中得到主流媒體的關(guān)注,在媒體眼里從戰(zhàn)快手到干微博,再到出海利器,抖音真的這么欣欣向榮嗎?在欣欣向榮的背景下到底掩藏著怎樣的危機(jī)?
一、媒體捧殺,對(duì)手關(guān)注
抖音在春節(jié)期間的日活增長和下載霸榜讓人眼前一亮,如此陽春白雪的產(chǎn)品以3個(gè)月日活的急劇增長得到行業(yè)關(guān)注,更重要的是得到主流媒體的關(guān)注。一時(shí)間《抖音的野望,快手的危機(jī)》《在微博封殺了抖音之前,抖音已經(jīng)差不多把微博殺死了》刷屏互聯(lián)網(wǎng),上一個(gè)享受類似殊榮的是快手,《殘酷底層物語,一個(gè)視頻軟件的中國農(nóng)村》刷屏,然而大多是負(fù)面報(bào)道。
對(duì)抖音而言,抖音承載的是今日頭條新模式探索和流量拓展,將用戶習(xí)慣的圖文模式轉(zhuǎn)移到以視頻為主的抖音模式。單從這方面說,抖音和火山、西瓜的戰(zhàn)略并無太大差異,三大視頻產(chǎn)品承載的是用戶興趣轉(zhuǎn)移的核心目標(biāo),也是頭條廣告增長的新引擎,畢竟今日頭條的流量已經(jīng)趨于飽和。但對(duì)于媒體和自媒體而言,抖音拳打快手、腳踢微博,順帶還干了95后、00后的社交,同時(shí)承載今日頭條出海計(jì)劃,這就有點(diǎn)過度捧殺了。按照這樣的發(fā)展態(tài)勢(shì),如果抖音日活在6月仍保持高速增長,看到媒體和自媒體報(bào)道抖音是中國版的Instagram和Facebook,甚至是被冠以中國唯一的90后社交平臺(tái),筆者都不會(huì)覺得詫異。
抖音只是一個(gè)誕生19個(gè)月的新產(chǎn)品,真正的數(shù)據(jù)暴漲是在今年春節(jié)后。且不說抖音的日活與快手還有差異,單單在用戶迅速增長又保持高調(diào)性的目標(biāo),對(duì)抖音來說能否能解決還是未知之?dāng)?shù)。在媒體的報(bào)道中,抖音被捧殺了。
媒體的捧殺,一方面會(huì)讓抖音曝光在所有的聚光燈下,任何戰(zhàn)略都可能被快速披露并過度解讀。同樣的,任何的負(fù)面或達(dá)不到媒體預(yù)期,都會(huì)被迅速發(fā)酵并被解讀為增長停滯,引發(fā)輿論風(fēng)暴,成為左右員工和行業(yè)期望的引線,這可能會(huì)讓部分員工潛意識(shí)認(rèn)為抖音真的無所不能。同時(shí)政策監(jiān)管也會(huì)更加嚴(yán)苛,和快手一樣,在聚光燈下的抖音已經(jīng)開啟了極嚴(yán)格的自我審查。
更為重要的是,捧殺帶來的過度解讀讓抖音全民皆敵。不僅是快手等短視頻平臺(tái)視抖音為對(duì)手,微博、微信等聚集95后、00后的平臺(tái),一些年輕人社交產(chǎn)品,甚至是幫助年輕人殺時(shí)間的所有產(chǎn)品都被解讀為抖音的競爭對(duì)手。說者無意聽者有心,在互聯(lián)網(wǎng)下半場,BAT、TMD等已經(jīng)瓜分了大部分流量,所有公司都在爭搶新流量,同時(shí)強(qiáng)化自身產(chǎn)品的升級(jí),以留住用戶的同時(shí)吸引新用戶。
抖音的爆紅讓更多的企業(yè)注意到抖音模式對(duì)95后的粘性,要么通過直接copy的方式、要么通過現(xiàn)有產(chǎn)品+視頻組合的方式來借用抖音的經(jīng)驗(yàn)。每一次媒體的捧殺,都會(huì)帶來新一批的企業(yè)關(guān)注并將抖音視為競爭對(duì)手。
今日頭條獨(dú)立于BAT發(fā)展的策略也會(huì)越來越艱難,畢竟準(zhǔn)巨頭TMD里只剩下今日頭條沒有站隊(duì)BAT。今日頭條越發(fā)展,特別是產(chǎn)品力越爆發(fā),BAT對(duì)今日頭條的興趣就越強(qiáng)。目前騰訊已經(jīng)耗資2億美元通過投資類頭條業(yè)務(wù)的趣頭條,來加強(qiáng)在信息分發(fā)領(lǐng)域的話語權(quán)。除了BAT外,其他處于上升期的獨(dú)角獸也會(huì)不斷攔截抖音目標(biāo)用戶和流量,形成對(duì)抖音的圍剿。對(duì)于抖音來說,全民皆敵的時(shí)代已到來。
二、內(nèi)容趨同,無運(yùn)營帶來的持續(xù)用戶留存風(fēng)險(xiǎn)
抖音依靠BGM、顏值作為最核心的產(chǎn)品因素,體現(xiàn)了五環(huán)內(nèi)用戶的審美,自上而下進(jìn)行產(chǎn)品延伸,日活破億,但抖音的內(nèi)容形態(tài)或影響用戶的持續(xù)留存。
抖音和快手的最大不同之處在于,抖音是個(gè)劇場,劇場是一種精致化的表演。無論是熱門的“海草舞”還是“老公mua”,都是更加精致化的表演。對(duì)于抖音來說,算法也樂于將精致的娛樂化內(nèi)容展示給更多的用戶。正是程序?qū)τ谕瑯觾?nèi)容的持續(xù)推薦,引發(fā)更多的用戶來進(jìn)行同樣的內(nèi)容創(chuàng)作,所以我們能看到官方推薦的話題和熱門的BGM經(jīng)常有超過5萬用戶的參與,同樣的邏輯也曾出現(xiàn)在之前日活幾百萬、目前奄奄一息的小咖秀上。2015年5月上線的小咖秀上線2個(gè)月即登上App Store榜首,2017年直播爆紅后小咖秀迅速衰落,被一下科技戰(zhàn)略放棄。
抖音在內(nèi)容上的潛風(fēng)險(xiǎn)目前已經(jīng)顯現(xiàn),依靠純技術(shù)驅(qū)動(dòng)的抖音正在承受因?yàn)榧夹g(shù)驅(qū)動(dòng)帶來的風(fēng)險(xiǎn),這是技術(shù)帶來的副作用,或影響抖音用戶的持續(xù)增長和用戶留存。
1. 內(nèi)容高度趨同,缺乏多樣性影響用戶增長
抖音的挑戰(zhàn)賽和BGM是其核心,因此在iOS端,挑戰(zhàn)賽作為最重要的功能在搜索里體現(xiàn),這樣的產(chǎn)品設(shè)計(jì)帶來的是抖音內(nèi)容的高度趨同。本來程序推薦就容易造成內(nèi)容趨同,抖音熱門話題的架構(gòu)和僅次于信息流展示的強(qiáng)功能展示形式又強(qiáng)化了用戶模仿,以得到官方的推薦。
所以我們能看到當(dāng)《C哩C哩》后一群妹子扭著腰跳舞,一曲《紙短情長》后滿屏的美女都成了歌神,一曲《離人愁》后炸出一堆古裝美女眉心一點(diǎn)紅,打電話后一群美女流著淚說著就剩一塊五。但這也帶來了一個(gè)后遺癥,那就是內(nèi)容的高度趨同,模仿帶來的是BGM、笑點(diǎn)、臺(tái)詞的高度趨同容易導(dǎo)致內(nèi)容的多樣性不足,勢(shì)必影響抖音拓展更多的邊緣用戶。而趨同的內(nèi)容也很難激發(fā)用戶的長期興趣,增長放緩之后用戶的快速流失或?qū)⒌絹?,一如火爆一時(shí)的小咖秀。
2. 機(jī)器推薦機(jī)制帶來優(yōu)質(zhì)內(nèi)容增長乏力
抖音是一個(gè)劇場,在被監(jiān)管后抖音slogan升級(jí)為“記錄美好生活”,因此我們才能看到抖音都是對(duì)美的極致演繹,美女萌寵美景美食,但大美之人和大美之物都是有限的。
抖音平臺(tái)的冷啟動(dòng),奠定了用戶對(duì)于美的極度偏好,養(yǎng)成了用戶刁鉆的審美品味(到目前為止,不極致、不獵奇的視頻已經(jīng)很難激發(fā)用戶的共鳴)。所以,一方面尋常內(nèi)容不可能得到官方推薦,普通用戶持續(xù)生產(chǎn)內(nèi)容興趣索然,另一方面優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容是有限的。
對(duì)抖音來說,想要長期持續(xù)保持內(nèi)容增長,要么吸引更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)者入駐,要么降低對(duì)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的定義增加非優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的推薦,但后者勢(shì)必會(huì)降低抖音的產(chǎn)品調(diào)性。很明顯,抖音4月日活暴漲到1億之后帶來了大量的內(nèi)容消費(fèi)用戶,但優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)者卻并未顯著增長。而抖音又不愿意降低內(nèi)容質(zhì)量,因此抖音的做法只能是重復(fù)推薦,筆者已經(jīng)多次重復(fù)看到此前已經(jīng)被推薦的視頻。
對(duì)于以機(jī)器學(xué)習(xí)算法持續(xù)不斷推薦新內(nèi)容打造熱門內(nèi)容的抖音來說,用戶對(duì)于爆款的期望會(huì)越來越高,也會(huì)帶動(dòng)用戶的耐受度越來越高,最終用戶的興趣閾值越來越高之后,如果平臺(tái)提供的內(nèi)容不足以超過大多數(shù)用戶預(yù)期,平臺(tái)就會(huì)轟然倒塌。
3. 用戶和KOL快手化帶來的內(nèi)容困境
在抖音火爆之后,快手的KOL和用戶均涌入抖音,諸如炫邁妹、王逗逗、牌牌琦、小伊伊、楊清檸等大主播均轉(zhuǎn)戰(zhàn)抖音(后三者目前因政策原因已被封)。KOL涌入抖音帶來的是快手化的內(nèi)容供給。與快手KOL同時(shí)涌入的還有快手用戶,跨平臺(tái)的快手用戶對(duì)于內(nèi)容的偏好仍然沒有變化,這就導(dǎo)致快手用戶在抖音平臺(tái)更渴望快手化內(nèi)容。
有內(nèi)容供給,有內(nèi)容需求,在程序化推薦下的抖音已經(jīng)逐步快手化,只有不斷調(diào)整內(nèi)容和算法才能保證內(nèi)容的調(diào)性,但這就帶來內(nèi)容方面的兩難:
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一方面抖音為了保證其調(diào)性,需要保證內(nèi)容高質(zhì)量應(yīng)該限制質(zhì)量較低內(nèi)容的推薦;
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另一方面抖音需要吸引更多用戶才能保證其商業(yè)價(jià)值,但吸引更多用戶必然帶來內(nèi)容質(zhì)量的降低,蒸發(fā)式降溫自然會(huì)讓老用戶離開。
三、抖音之重,承受過多頭條的商業(yè)野心
抖音是今日頭條自2012年以來最重要的產(chǎn)品。之所以說是重要,是因?yàn)槎兑舨粌H承載了今日頭條從圖文資訊到視頻內(nèi)容平臺(tái)的轉(zhuǎn)換,更為頭條補(bǔ)齊了一二線城市的優(yōu)質(zhì)用戶,更重要的是完善了頭條一直想補(bǔ)齊的社交體系和賬號(hào)體系。
抖音甚至已經(jīng)超越今日頭條成為公司最重要的產(chǎn)品,特別是抖音日活超過1億逼近今日頭條之后,特別是在今日頭條用戶和營收增長放緩之后,抖音對(duì)頭條到底有多重要?
1. 承擔(dān)起頭條從圖文形態(tài)到視頻形態(tài)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移,再造一個(gè)新頭條。
2. 承擔(dān)頭條社交體系和用戶賬戶體系的建立,補(bǔ)齊頭條賬戶短板。有了賬戶頭條才能做金融,有了社交才能保證頭條獨(dú)立發(fā)展的可能性,否則勢(shì)必會(huì)被AT收入囊中。
3. 為頭條提供持續(xù)不斷的流量和營收,保證頭條業(yè)務(wù)持續(xù)的高速增長。目前頭條的營收和用戶增長已經(jīng)放緩,而頭條為了保證持續(xù)的廣告增長就需要新的流量來源,這也是目前抖音的主要任務(wù)。
4. 承擔(dān)頭條吸引一二線城市95后用戶的戰(zhàn)略。無論是今日頭條還是火山、西瓜本質(zhì)上都是三四線用戶,抖音則完善了頭條的全線人群覆蓋。
5. 承擔(dān)了頭條品牌廣告體系搭建的重任。今日頭條、火山、西瓜對(duì)于廣告主來說,本質(zhì)上是效果渠道,并沒有太多的品牌傳播價(jià)值。而抖音作為短視頻內(nèi)容平臺(tái),無論是信息流還是挑戰(zhàn)賽本質(zhì)上都承擔(dān)了相當(dāng)一部分的品牌傳播重?fù)?dān),所以頭條信息流價(jià)格只能賣120元/cpm,而抖音可以賣到240元/cpm(均為刊例價(jià))的關(guān)鍵。
但抖音成為今日頭條最重要的產(chǎn)品,承擔(dān)起再造一個(gè)今日頭條的戰(zhàn)略,是在抖音本身爆紅之后才出現(xiàn)的,這個(gè)成立19個(gè)月的APP需要承擔(dān)太多的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和野心。
因此,在內(nèi)涵段子于4月11日被關(guān)停后,今日頭條開啟了史上最嚴(yán)的內(nèi)部審核,抖音歷史累計(jì)永久封禁了1萬余賬號(hào),下架2萬余個(gè)視頻。只因?yàn)樵陬^條的戰(zhàn)略中,抖音不容有失,但一個(gè)成立19個(gè)月的新生APP真的能承擔(dān)起張一鳴的商業(yè)野心嗎?
內(nèi)容消費(fèi)是一個(gè)極易產(chǎn)生疲憊和用戶轉(zhuǎn)移的消費(fèi)場景,美拍、秒拍正當(dāng)時(shí)的時(shí)候抖音就迅速的取代了它們,吸走了內(nèi)容生產(chǎn)者和瀏覽用戶。同時(shí)碎片化媒體的不斷涌現(xiàn),也讓短視頻行業(yè)的風(fēng)口究竟能持續(xù)多久成為一個(gè)未知數(shù)。
短視頻是一個(gè)新興的內(nèi)容消費(fèi)形態(tài),短視頻取代圖文是未來趨勢(shì),但是否是抖音類短視頻的形態(tài)還很難說。短視頻是一個(gè)新生事物,即使從小咖秀成立算起,短視頻行業(yè)僅3年時(shí)長,諸如MCN等基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展尚不成熟,短視頻行業(yè)的爆紅期還能持續(xù)多久,是否和直播行業(yè)一樣轉(zhuǎn)瞬即逝,還是擁有持續(xù)的生命力也尚不可知。另外,短視頻行業(yè)競爭激烈,除了快手外,騰訊30億補(bǔ)貼下的微視也虎視眈眈。
最重要的是國家政策的監(jiān)管,人民日?qǐng)?bào)多次發(fā)文批評(píng)抖音、快手為代表的短視頻行業(yè),低俗、上癮成為短視頻平臺(tái)的原罪。到目前為止,政策這把達(dá)摩克里斯之劍目前還未落下,對(duì)于抖音這樣的新平臺(tái),對(duì)短視頻全新的內(nèi)容載體來說,承載整個(gè)今日頭條的戰(zhàn)略野心的可能性還需要更長時(shí)間的驗(yàn)證。
四、承載今日頭條母體生態(tài)的壓力
作為誕生于今日頭條母體的抖音來說,除了獲得頭條帶來的流量外,也需要承擔(dān)作為今日頭條生態(tài)所帶來的壓力。
TMD三家準(zhǔn)巨頭中,只有今日頭條完全沒有站隊(duì)BAT,而今日頭條的渠道下沉式資訊業(yè)務(wù),對(duì)于BAT來說都有巨大的吸引力,與此同時(shí)BAT也都不能容忍今日頭條融入到競爭對(duì)手的生態(tài)。
抖音由頭條內(nèi)部孵化,但同樣需要承受頭條母體所面臨的生態(tài)壓力。在短視頻風(fēng)口興起時(shí),BAT同樣擔(dān)憂短視頻行業(yè)取代圖文行業(yè),需要進(jìn)行生態(tài)布局。所以騰訊才30億“復(fù)活”微視,開柒還爆料稱騰訊在2017年下半年即開始投資短視頻,并且投資的先決條件就是不能接受今日頭條的再投資。
短視頻本身是一個(gè)持續(xù)燒錢的行業(yè),而今日頭條為了維持自身的中立性,其旗下的抖音也勢(shì)必不可能尋求BTA的投資。如果說今日頭條的發(fā)展是在BAT沒有意識(shí)到的情況下發(fā)生的,那抖音的發(fā)展就是完全在和BAT激烈競爭的狀態(tài)下進(jìn)行的,這樣的發(fā)展勢(shì)必比今日頭條面臨更大的風(fēng)險(xiǎn)和壓力。
對(duì)于抖音來說,抖音的風(fēng)險(xiǎn)主要來源于內(nèi)部和模式本身,而不是外在的競爭對(duì)手,盡管騰訊微視挾30億元補(bǔ)貼重新入場,但從目前來看尚不足以對(duì)于對(duì)抖音造成實(shí)質(zhì)的影響。與此同時(shí),抖音爆紅帶給今日頭條更大的壓力,BAT更加不愿意讓一個(gè)準(zhǔn)巨頭獨(dú)立于自己的體系之外,今日頭條也會(huì)面臨越來越困難的政府GR。
今日頭條是時(shí)候站隊(duì)了。
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